O que há de novo?

CRM Campanhas: disparos em massa no WhatsApp com o Agente Clinicorp IA

A partir de agora, o sistema conta com o CRM Campanhas: uma forma de fazer disparos em massa via WhatsApp para a base de pacientes, com o Agente Clinicorp IA conduzindo a qualificação e o agendamento direto na conversa.

O recurso está disponível para clínicas odontológicas que têm o módulo de Agentes e usam a integração com a API oficial da Meta (coexistência). A conta também precisa ter um limite aprovado de pelo menos 2.000 disparos na Meta. Se esse limite ainda não estiver liberado, o sistema mostra um aviso com o passo a passo para verificar sua empresa na Meta.

O que mudou:

• Campanhas em etapas simples: você define o nome, a descrição e o modelo de avaliação (padrão ou por especialidade). O modelo diz ao Agente qual agenda usar e quanto tempo dura a consulta.
• Público segmentado: filtre seus pacientes por gênero, faixa etária, localização e data do último agendamento, ou importe uma planilha .xlsx ou .csv de até 10MB. Cada campanha alcança até 1.000 pacientes.
• Mensagem com prévia e custo estimado: escolha um template aprovado pela Meta (a aprovação leva até 24h). Antes de enviar, você vê a prévia da mensagem e quanto o disparo deve custar.
• Envio no seu ritmo: dispare na hora ou agende o envio. Você também pode configurar novas tentativas de contato (follow-ups).
• Funil automático: quando os pacientes respondem, o Agente IA faz a qualificação e o agendamento. Os cards avançam sozinhos no funil: Lead → Em contato → Agendados.

Para conferir, acesse CRM › Gestão de Campanhas › Criar campanha › WhatsApp e siga as etapas.

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O que há de novo?

CRM – Captação e Agendamento no Agente Clinicorp IA

O Agente Clinicorp IA agora conta com novos recursos para tornar a captação e o agendamento de leads mais inteligentes e personalizados.

O que mudou?

• Primeiro contato personalizado: defina após quantos minutos da criação do card o Agente deve entrar em contato com o lead.
• Mensagens de acordo com o canal: dependendo da conexão do WhatsApp, o Agente pode utilizar templates aprovados pela Meta, templates personalizados ou criar mensagens com IA, escolhendo entre diferentes tons de voz.
• Agendamento inteligente: o Agente identifica a avaliação ou os procedimentos mais adequados de acordo com a origem do lead.
• Follow-ups automáticos: configure até 3 tentativas de contato, definindo os intervalos e os dias da semana em que os contatos serão realizados.
• Interrupção após recusa: caso o paciente peça para não receber mais mensagens, o Agente encerra os contatos de CRM e não realiza novos follow-ups para aquele paciente.

Com essas atualizações, o Agente Clinicorp IA acompanha os leads de forma mais personalizada, mantendo a equipe focada nos atendimentos que realmente precisam de intervenção.

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O que há de novo?

Gestão de Leads: todos os seus leads em um funil só

Agora, para todos os clientes com o módulo de CRC ativo, todos os leads da clínica ficarão em um funil só, do anúncio ao orçamento fechado. O que vem do Meta Ads, das campanhas e do balcão cairão no mesmo quadro, com cadastro e histórico únicos por pessoa.

Para quem: clientes com o módulo CRM, incluso no Premium ou contratado à parte.
Onde encontrar: CRM > Gestão de Leads.

O que muda na prática:

• Leads dos anúncios do Instagram e do Facebook entram sozinhos no funil, com a conta da Meta conectada
• Contato do balcão ou do telefone é cadastrado em segundos: nome, número e origem já bastam
• Ao arrastar o card, o sistema pede a informação da etapa: consulta em Agendado, valor em Orçamento, motivo em Lead perdido
• Cada ligação ou conversa fica registrada no histórico do lead, com responsável, data e anexos
• Busca por nome ou número e filtros por origem, campanha e marcadores
• Etapas e marcadores configuráveis pela própria clínica.

O funil por campanha continua existindo dentro da Gestão de Campanhas. O novo funil não substitui nada: os dois convivem, e é o mesmo lead visto de lugares diferentes. Nenhum contato é duplicado.

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O que há de novo?

Modelo de Ortodontia com Mediador de IA

A partir desta versão, o sistema conta com um novo modelo de Ortodontia no Smile Design Studio, já disponível para todos os clientes que possuem o Clinicorp IA (CIA) contratado.

Agora, a inteligência artificial trabalha nos bastidores para entregar o melhor resultado visual para a simulação do seu paciente, de forma completamente transparente e sem complicações.

O que a ferramenta oferece

• Simulação Precisa: Geração de correção ortodôntica diretamente na interface do Smile Design Studio.

• Mediação Inteligente: O CIA analisa automaticamente a imagem enviada e decide qual motor de IA entregará o melhor resultado — alternando entre o nosso modelo próprio de Ortodontia e o GPT Image 2.5 (OpenAI).

• Experiência Simplificada: Nenhuma ação manual é exigida do usuário. Na tela, você verá apenas uma opção unificada sob o rótulo “Ortodontia”.

• Melhoria Contínua: Adicionamos botões de feedback (like/dislike) logo abaixo do resultado gerado para que você possa avaliar a simulação e nos ajudar a evoluir a ferramenta.

Como acessar: Prontuário > Fotos > Smile Design Studio > selecionar “Ortodontia”.

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O que há de novo?

Cancelamento de Antecipação de Boletos

A partir de agora, é possível cancelar uma antecipação diretamente pela listagem de Antecipações do Recebíveis Clinipay, enquanto ela estiver aguardando assinatura.

Com o cancelamento, os boletos vinculados voltam imediatamente para “A Receber” e a taxa de antecipação não é cobrada.

A opção fica disponível no menu de ações das antecipações com status “Aguardando assinatura”. Será sempre necessário selecionar o motivo do cancelamento e a opção está disponível apenas para usuários administradores.

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