O que há de novo?
Central de Conversas de cara nova: mais clareza para encontrar o que importa
Os cards de conversa da Central de Conversas (módulo Agentes Clinicorp IA) estão mais limpos e organizados. Agora fica mais fácil ver quem está falando, quem atende e o que precisa da sua atenção primeiro.
O que muda em cada card:
- Foto do contato: um ícone azul indica se é um paciente novo ou se é a primeira consulta. Outro ícone avisa quando há consulta agendada para confirmar. Passe o mouse sobre o ícone para ver o que ele significa.
- Nome e horário: o nome (ou telefone) do contato e o horário da última mensagem.
- Quem atende: mostra quem é o responsável pela conversa (você, outro colega, o agente ou o WhatsApp). Se houver, mostra também em roxo o que a CIA está fazendo na conversa.
- Última mensagem: uma prévia da mensagem, se ela foi lida, se está fixada e quantas mensagens ainda não foram lidas.
- Etiquetas: as etiquetas que você criou aparecem no final do card. Quando são muitas, elas ficam agrupadas.
Destaques visuais:
- Conversas sem responsável ficam com fundo vermelho, para você identificá-las logo.
- Conversas concluídas ficam mais claras, mas continuam podendo ser abertas com um clique.
No topo da conversa: quando você abre uma conversa, as etiquetas Paciente novo e Primeira consulta aparecem no cabeçalho. Elas somem sozinhas assim que o paciente é cadastrado ou faz a primeira consulta.
