Planejamento Estratégico para Clínicas: o que é e qual sua importância
Atualizado: 31 de jan.
O planejamento estratégico para clínicas é uma das ferramentas mais poderosas para construir negócios à prova de crises, e deveria ser um processo executado de forma contínua, pelos gestores que desejam alcançar o sucesso de suas clínicas.
Os últimos anos foram, sem dúvidas, extremamente desafiadores para os gestores de clínicas de saúde, beleza e bem-estar. Diversos contratempos como uma pandemia, instabilidade econômica, entre outros, pegaram o mercado de surpresa.
Por conta de tudo isso, observamos uma grande evolução no que diz respeito à cultura de criar e implementar um planejamento de gestão, como uma forma de aproveitar melhor as oportunidades e estar sempre um passo à frente da concorrência.
Pensando nisso, para que você possa elevar o patamar de crescimento da sua clínica e construir resultados incríveis, trouxemos conteúdo exclusivo mostrando o que é o planejamento estratégico para clínicas e qual sua importância.
Neste blog você verá:
Acompanhe!
O que é o planejamento estratégico para clínicas?
O conceito de planejamento estratégico refere-se ao processo de criação e execução de uma estratégia que permita definir o melhor caminho a ser seguido por uma empresa, para atingir um ou mais objetivos de negócio, dentro de um contexto previamente analisado.
Para isso, devemos analisar cenários, definir metas e um plano de ação que permita chegar onde se deseja. Ele é um conceito básico, mas muito importante na gestão e administração de qualquer empresa.
Engana-se quem pensa que o planejamento estratégico se aplica somente as grandes empresas. Afinal, todas as organizações empresariais possuem objetivos a serem atingidos, logo, todas podem e devem ter um planejamento estratégico, inclusive a sua clínica ou consultório.
Por que sua clínica precisa de um planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é essencial para o crescimento de qualquer negócio, inclusive nos segmentos de saúde e beleza. Afinal, sem saber onde quer chegar, fica difícil determinar um caminho e vice-versa.
Além disso, o planejamento estratégico para clínicas facilita o acompanhamento e mensuração das suas ações. Isso porque, à medida que ele é executado, é possível reconhecer problemas e identificar as oportunidades de melhoria e crescimento
Abaixo, listamos alguns dos principais benefícios para quem recorre ao planejamento estratégico para clínicas:
Melhor organização de processos;
Assertividade na tomada de decisão;
Decisões baseadas em dados;
Priorização das tarefas mais importantes;
Maior comprometimento e produtividade da equipe;
Crescimento acelerado;
Previsibilidade contra problemas e crises;
Economia de recursos;
Otimização do tempo.
Em resumo, o planejamento estratégico para clínicas facilita o gerenciamento do negócio como um todo, permitindo tomadas de decisões mais assertivas e melhor investimento de tempo e recursos.
Como desenvolver um planejamento estratégico para clínicas de saúde, beleza e bem-estar?
O processo de construção do planejamento estratégico para clínicas envolve um conjunto de atividades que pode ser compilado em 6 etapas centrais: diagnóstico, objetivos e metas, diretrizes estratégicas, definição de processos, controle e gestão, e por fim, engajamento da equipe.
Para que o planejamento seja construído de forma correta, cada uma dessas etapas devem ser seguidas à risca, sem exceção. Esse processo é muito importante para trazer agilidade e otimizar a utilização dos recursos empregados em cada uma de suas estratégias.
Veja a seguir, um pouco mais sobre essas etapas indispensáveis de qualquer planejamento estratégico para clínicas:
Diagnóstico
A etapa de diagnóstico consiste em identificar e documentar as forças e fraquezas do ambiente interno da sua clínica, assim como as oportunidades e ameaças do ambiente externo.
Essa análise fornece uma visão dos desafios que serão enfrentados, as oportunidades de crescimento, os pontos fortes e por fim as fragilidades da sua clínica perante o mercado. Uma ótima maneira de se fazer essa análise é utilizando a metodologia de matriz SWOT.
Objetivos e Metas
Com um bom entendimento da situação atual do seu negócio e de todos os fatores que influenciam direta e indiretamente nos seus resultados, você deve definir os objetivos e metas estratégicas. Eles serão o seu destino, ou seja, a ilustração detalhada de onde você deseja chegar através da execução do seu planejamento estratégico.
Para defini-los, você deve se basear nos dados levantados na análise SWOT, pois é a partir deles que você reconhece e entende a capacidade e as oportunidades de crescimento que a sua clínica têm.
Diretrizes Estratégicas
Definir as diretrizes estratégicas da sua clínica é extremamente importante para que você consiga alcançar os objetivos e metas estipulados. É justamente nesta etapa que você vai definir a melhor estratégia a ser aplicada para que você tenha sucesso durante o ano.
Para isso, existem três principais diretrizes estratégicas comumente utilizadas na construção de um planejamento estratégico para clínicas. Veja a seguir:
Estratégia de Crescimento: é indicada para negócios que buscam se expandir e envolve ações como expansão física, novos negócios, atualização de posicionamento, investimentos, etc.
Estratégia de Estabilidade: ideal para negócios que não podem investir em crescimento, mas que atingiram um bom desempenho e querem se manter neste patamar.
Estratégia de Recuperação: indicada para negócios que enfrentam dificuldades financeiras e estão operando no vermelho. Esses negócios devem optar por estratégias de melhoria da situação negativa, como liquidação de dívidas, redução de custos, melhor aproveitamento de recursos, etc.
Para definir qual delas se aplica melhor ao seu negócio, você deve avaliar as metas e objetivos que deseja alcançar, o seu desempenho no ano anterior e todos aqueles fatores apontados na análise que influenciam diretamente no seu desempenho e resultados.
Definição de processos
A quarta etapa consiste em criar o plano de ação que irá viabilizar a conquista dos seus objetivos e metas estratégicas, com definições de prazos e responsáveis por cada tarefa.
O plano de ação pode ser encarado como o motor do planejamento estratégico para clínicas, detalhando todas as ações e funcionando como uma rota pré-estabelecida para o que se deve fazer a partir do que já foi definido até aqui.
É no plano de ação que você vai listar as tarefas que devem ser feitas, como serão executadas, escolher as pessoas envolvidas, decidir os prazos, entre outros fatores importantes.
Controle e Gestão
Agora vamos falar da etapa de controle e gestão. Ela consiste em realizar o acompanhamento periódico dos indicadores de desempenho e da execução de processos.
Fazendo isso, é possível identificar o que está funcionando, o que precisa ser otimizado, o que foi finalizado e quais serão as próximas prioridades. Isso pode ser feito através de reuniões e análises de resultados semanais e/ou mensais.
Engajamento da Equipe
E por último, mas não menos importante, é essencial motivar sua equipe para que eles sejam ativos na execução das estratégias e saibam o que devem fazer para alcançar os objetivos desejados.
Lembre-se que você deve deixar claro o papel de cada um dentro da sua estratégia e no plano de ação, delegando suas funções, apontando as atividades que cada um é responsável e motivando-os constantemente. Portanto, dê atenção especial a essa etapa!
Alcance a alta lucratividade na sua clínica
Hoje, muitos profissionais de saúde conseguem obter alto rendimento em suas clínicas. Alguns chegam a faturar R$200, R$300 ou até R$400 mil por mês. E para isso, não existe nenhuma formula secreta, basta aplicar uma gestão organizada e ágil com o foco correto.
Aspectos como: Marketing, gestão financeira, contabilidade em dia, preparação de equipe, entre outros, são fundamentais para que os processos de uma clínica possam fluir de forma natural resultando em maior rendimento em todas as facetas da clínica, incluindo a aprovação de orçamentos.
Depois de um estudo profundo, a Clinicorp entendeu que essas clínicas que estão lucrando em alto nível aplicam certas ações que são como pilares para essa alta lucratividade. Esses pilares são:
Marketing e Vendas
Foco na Experiência do paciente
Gestão de Pessoas
Gestão Financeira
Gestão Contábil
Gestão de Metas e Indicadores
Todo o nosso sistema foi reavaliado e otimizado para se relacionar com esses 6 pilares, de modo a fornecer melhores recursos e ferramentas para que nossos clientes alcancem a tão sonhada alta lucratividade na clínica.
Para saber um pouco mais sobre o Software odontológico e de estética da Clinicorp, preencha o formulário no site e fale com um consultor.
Conclusão
Ao realizar o planejamento estratégico para clínicas ou consultórios, seja você da área odontológica ou estética, lembre-se que ele deve estar alinhado ao propósito do seu negócio, de forma que motive e engaje a sua equipe a lutar por seus objetivos.
O objetivo tem de ser claro quanto ao que deve ser feito e como fazer, para assim alcançar bons resultados de forma contínua. Mas, é preciso que você dedique bastante atenção em todas as etapas, evitando imprevistos que acabem prejudicando a performance do seu negócio.
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