Atualizado: 21 de julho de 2025.
Síntese do artigo
Para vender mais na odontologia e manter seu ticket alto, é essencial otimizar o funil da clínica com estratégias claras e apoio de um software odontológico. Este blog mostra como atrair, converter e fidelizar pacientes de forma prática e eficaz.
Continue a leitura e entenda melhor.
Introdução
O mercado odontológico no Brasil é altamente competitivo. E até o momento de produção deste blog, o Conselho Federal de Odontologia aponta que existem cerca de 803.955 dentistas atuando em todo o país.
Em meio a esta concorrência acirrada, destacar-se entre tantos profissionais pode ser um desafio. Para fazer isso e atrair um número significativo de pacientes, além de oferecer serviços de qualidade, é necessário implementar estratégias eficientes de vendas na odontologia.
Hoje, graças à tecnologia, existem inúmeros recursos para te auxiliar nessa tarefa. Um software odontológico, por exemplo, se torna uma ferramenta indispensável para você aprimorar sua gestão, assim como direcionar e otimizar o seu processo de vendas, garantindo uma abordagem eficaz e focada na conversão de pacientes em clientes.
Gerenciar uma clínica ou consultório odontológico, atender pacientes e ficar responsável por outras áreas do seu negócio pode ser desafios. Mas, para te ajudar com isso, preparamos este conteúdo que vai ser a chave para aumentar suas vendas na odontologia e lucrar ainda mais.
Boa leitura!
Leia também: Marketing odontológico: turbine as suas vendas com a Clinicorp.
A importância das vendas na odontologia
As vendas cumprem um papel vital na sua clínica, afinal, o seu sucesso e crescimento dependem delas. Conseguindo aumentar as vendas na odontologia, você verá uma série de mudanças na sua clínica, desde o aumento de receita até a elevação do seu ticket médio.
Aumentando a sua receita, consequentemente terá um fluxo de caixa maior, com isso, poderá investir em sua clínica, seja adquirindo equipamentos tecnológicos, capacitando sua equipe ou investindo onde é necessário. Isso mostrará aos seus pacientes que você está sempre em busca de oferecer o melhor atendimento. Como resultado, os níveis de satisfação e fidelização crescerão junto.
Empenhar-se em aumentar suas vendas na odontologia também será fundamental para fortalecer sua imagem no mercado. Uma clínica que se destaca nas vendas é vista como referência, transmitindo confiança e profissionalismo.
O atendimento de qualidade, a abordagem consultiva e o foco na satisfação do paciente ajudam a construir uma imagem positiva para a clínica. Isso não apenas atrai mais pacientes, mas também gerará recomendações e indicações de pessoas satisfeitas com o serviço prestado.
O que é um funil de vendas
Um funil de vendas é uma representação visual do processo de vendas, englobando todas as etapas pelas quais um cliente em potencial passa até se tornar um paciente.
O funil é composto por diferentes estágios, desde o primeiro contato do cliente até o fechamento da venda e acompanhamento pós-venda. Portanto, é importante entender cada etapa do funil para otimizar o processo de vendas e maximizar os resultados.
Como funciona o funil de vendas em uma clínica odontológica
O funil de vendas é uma estratégia utilizada em diversas áreas de vendas, inclusive na odontologia. Resumidamente, é um processo estruturado que tem como objetivo conduzir o potencial paciente desde o primeiro contato até a efetivação da venda e, posteriormente, à fidelização.
Cada etapa do funil de vendas possui suas características específicas e requer abordagens adequadas para maximizar as chances de conversão. Nos tópicos a seguir, você entenderá detalhadamente como funciona o funil de vendas em uma clínica odontológica.
Captação
Esta é a primeira etapa, onde você atrairá potenciais pacientes para a sua clínica. Isso pode ser feito por meio de diversas estratégias, como, por exemplo, o marketing digital. Segundo um estudo do banco Statista, até 2026, cerca de 87% dos brasileiros serão usuários de alguma rede social, somando cerca de 185 milhões de pessoas.
Isso mostra como as redes sociais são ótimas ferramentas para você turbinar a sua clínica e aumentar suas vendas na odontologia.
Um CRM para dentistas te ajudará nesse processo, atuando como um funil de campanha intuitivo. Ele permite visualizar todo o processo de conversão do agendamento da consulta à aprovação do orçamento. Isso facilita o acompanhamento da eficácia do marketing e identifica áreas para melhorar a conversão de leads em pacientes fidelizados.
O CRM permite uma gestão mais eficiente do relacionamento com os pacientes, analisando dados e tomando decisões estratégicas para maximizar a conversão e a fidelização.
Saiba mais sobre o CRM para dentistas do Clinicorp assistindo ao vídeo abaixo:
Agendamento
Após captar a atenção dos potenciais pacientes, é necessário facilitar o agendamento de consultas. Disponibilize canais de comunicação eficientes, como um sistema online de agendamento ou um número WhatsApp dedicado a isto.
Certifique-se de que o processo de agendamento seja rápido, simples e conveniente para o paciente, proporcionando uma excelente experiência desde o primeiro contato.
O Clinicorp possui o recurso de Agendamento Online, que permite que pessoas interessadas em seus serviços agendem consultas sem a necessidade de entrar em contato com algum atendente ou ir até à sua clínica. Outra vantagem desta ferramenta é que você pode automatizar esse serviço utilizando um chatbot integrado ao nosso software odontológico.
Para saber mais acesse o blog: Chatbot para Clínicas: o que é e como ele pode melhorar o seu atendimento?
Negociação
Na etapa de negociação, é importante estabelecer uma comunicação efetiva com seus pacientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções adequadas. Explique detalhadamente os procedimentos e tratamentos disponíveis, busque esclarecer todas as dúvidas dos seus pacientes.
Além disso, aponte os benefícios dos serviços odontológicos oferecidos pela clínica, enfatizando a qualidade, a experiência da equipe e a utilização de tecnologias avançadas.
O Clinicorp possui funcionalidades que podem ser poderosas aliadas para te ajudar a apresentar um tratamento, por exemplo, a Ficha Ortodôntica Digital.
Para ficar por dentro dessa funcionalidade, assista ao vídeo anexado abaixo:
Fechamento
No momento do fechamento da venda, é importante criar um senso de urgência e incentivar o paciente a tomar uma decisão. Reforce os benefícios que cada tratamento traz ao paciente, assim como os riscos que ele pode correr se optar por não realizá-lo.
Ofereça vantagens exclusivas, como descontos especiais para fechamento imediato ou a disponibilidade de horários convenientes ao paciente.
É importante também oferecer diversas formas de pagamento aos pacientes, assim, eles poderão escolher a opção mais conveniente para eles, e isto será fundamental para fechar mais vendas e converter ainda mais orçamentos.
Saiba mais lendo o blog: Meios de Pagamento para Dentistas: como aumentar o poder de compra dos seus pacientes.
Pós-venda
O relacionamento com um paciente não chega ao fim quando ele sai da sua clínica satisfeito com o resultado do procedimento. O pós-venda é uma etapa que não deve ser subestimada, servindo para fortalecer o relacionamento com o paciente e garantir sua satisfação contínua.
Realize um acompanhamento atencioso, entre em contato para verificar como está sendo a experiência pós-tratamento e esteja disponível para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional. A satisfação do paciente pode levar a indicações e a fidelização, aumentando a reputação e o sucesso da clínica.
O Clinicorp possui a Central de Relacionamento com o Cliente (CRC), que auxilia na gestão dos pacientes, proporcionando uma melhor interação com eles.
Assista o vídeo anexado abaixo e conheça essa ferramenta:
Trabalhe com um ticket alto e aumente sua percepção de valor
O “ticket alto” refere-se a serviços com preços acima da média do mercado em um determinado nicho. Esta expressão está relacionada à visão que seus pacientes têm do seu atendimento, considerando fatores como percepção de valor, qualidade, benefícios e confiabilidade, indo além do preço elevado.
Ao planejar-se para trabalhar com um ticket médio mais alto, sua clínica poderá oferecer serviços odontológicos mais sofisticados e soluções customizadas para atender às necessidades específicas de cada paciente.
Procedimentos de reabilitação oral, grandes cirurgias e procedimentos estéticos orofaciais avançados são alguns exemplos que podem agregar muito valor aos seus serviços.
Inclusive, os benefícios são mútuos, pois você e seus pacientes saem ganhando, como a construção de relacionamentos duradouros, confiança e fidelidade. Dessa forma, sua clínica se torna uma referência de excelência, atraindo um público qualificado e disposto a investir em sua saúde bucal.
Para esse tipo de modelo de negócios, você deve proporcionar um atendimento diferenciado e um investimento maior, pois os clientes estarão dispostos a pagar mais por um serviço de qualidade superior.
É comum encontrar clínicas que se especializam em um determinado segmento, como ortodontistas que são especialistas em alinhadores estéticos, como o Invisalign. Ao se especializar numa área, você se destaca em seu mercado e é reconhecido como referência na área.
No entanto, é importante estar preparado para lidar com alguns desafios. A inadimplência ou a perda de um paciente terão um impacto mais significativo em seu negócio, visto que o número de atendimentos é reduzido, porém, mais custoso.
Por isso, é fundamental contar com ferramentas eficientes, como a régua de cobrança Clinicorp, para garantir um fluxo de caixa saudável e minimizar riscos.
Confira o vídeo do nosso CEO, o Dr. Caio Carinhena explicando como você pode se proteger da inadimplência utilizando essa ferramenta:
Converta mais vendas com o software odontológico Clinicorp
O Clinicorp é o software odontológico mais completo do mercado, possuindo todas as ferramentas necessárias para potencializar suas estratégias de vendas na odontologia.
O sistema possui diversas integrações, automações de processos e unificação de informações que facilitarão a conversão de vendas na sua clínica odontológica.
A Agenda Inteligente possibilita a categorização dos profissionais e de seus tratamentos por cores, além de permitir criar marcadores personalizados para cada paciente, possibilitando um atendimento especial. Esta ferramenta também simplifica a visualização e mantém os profissionais atualizados sobre todos os eventos na clínica.
Utilizando os Planos de Recorrência do Clinicorp, tanto sua clínica quanto seus pacientes serão beneficiados. Com ele é possível obter maior previsibilidade financeira, acompanhando o faturamento previsto mês a mês e evitando oscilações drásticas no fluxo de caixa. Além disso, a diversificação dos meios de pagamento oferece comodidade aos pacientes, aumentando as suas vendas na odontologia.
Conclusão
As vendas na odontologia desempenham um papel fundamental no sucesso de uma clínica. Ao potencializar o funil de vendas, é possível atrair um maior número de pacientes, aumentar o ticket alto e garantir a sustentabilidade do seu negócio a longo prazo.
Para alcançar esses objetivos, é essencial utilizar estratégias eficientes em cada etapa do funil, valorizando a qualidade dos serviços oferecidos e aproveitando as vantagens que um sistema de gestão possui.
Investir em soluções tecnológicas e inovadoras pode transformar sua clínica por completo, otimizando processos que vão desde a captação e fidelização de pacientes, até gestão contábil e financeira.
O que aprendemos neste artigo?
Esta seção visa reforçar os principais pontos abordados ao longo do conteúdo, facilitando a fixação das informações e auxiliando na aplicação prática no dia a dia clínico.
O funil de vendas em uma clínica odontológica envolve atrair pacientes, convertê-los em atendimentos e os fidelizar para novos tratamentos.
Um ticket alto na odontologia é o valor médio elevado por paciente atendido. Para alcançá-lo, é preciso oferecer procedimentos de maior valor agregado, investir na experiência do paciente e qualificar sua equipe comercial.
Um software odontológico ajuda a aumentar as vendas na clínica ao organizar o funil de atendimento, automatizar o follow-up de leads, facilitar o agendamento, acompanhar métricas de conversão e permitir uma comunicação mais eficiente com pacientes.
Para converter mais pacientes na odontologia, é essencial ter um atendimento humanizado, fazer follow-ups ativos, oferecer soluções personalizadas, utilizar gatilhos de urgência e manter uma comunicação estratégica com apoio de uma equipe especializada.
O software odontológico Clinicorp auxilia dentistas a atrair mais pacientes com ferramentas como CRM, que organiza o funil de vendas e automatiza o contato com leads, e agendamento online, que facilita o acesso do paciente à clínica a qualquer hora.
Com o CRC do Clinicorp, sua equipe tem uma visão completa do histórico do paciente, o que melhora o atendimento e aumenta as chances de conversão. Tudo isso, torna o processo de atração e fidelização mais simples e eficaz com o apoio do software odontológico líder no mercado.
Para uma demonstração gratuita do nosso sistema, preencha o formulário abaixo e fale com um de nossos especialistas!
