Odontologia Digital: Passo a passo para a realização de consultas através da teleodontologia

Teleodontologia: descubra o que é e como usar durante a pandemia do coronavírus

Mesmo em tempos de pandemia, onde o isolamento social vem sendo peça chave para combater o novo coronavírus, os problemas odontológicos continuam surgindo.

Por outro lado, os dentistas estão entre os profissionais com maior risco de contrair o Covid-19, devido a alta exposição durante os atendimentos. Para suprir essa demanda durante a pandemia e evitar contatos desnecessários foi criado o Projeto de Lei 1253/20 que regulamenta em caráter temporário o uso da teleodontologia.

A proposta, da deputada Patricia Ferraz (Pode-AP), tramita na Câmara dos Deputados. Ele regulamenta o tratamento odontológico à distância, em caráter temporário, conhecido por teleodontologia. Conforme o texto, a modalidade contempla o atendimento pré-clínico, de suporte assistencial, consulta, de monitoramento e de diagnóstico, com uso da tecnologia e da comunicação.

Conforme o projeto de lei, o atendimento deve ocorrer diretamente entre dentista e paciente, garantido o sigilo das informações. O registro de dados clínicos precisa ser feito da mesma forma.

Com o benefício da consulta ser realizada sem o paciente sair de casa, essa tecnologia vem sendo adotada por muitos países para conter a Covid-19. Antes desta pandemia, a teleodontologia já era aplicada no Brasil e no mundo para minimizar as barreiras geográficas e fornecer uma assistência adequada às populações mais vulneráveis.

Veja formas de aplicar a teleodontologia no consultório

O atendimento odontológico presencial já foi autorizado a voltar ao normal em grande parte dos estados brasileiros, no entanto, ainda é preciso tomar medidas para minimizar os riscos de transmissão do coronavírus.

A teleodontologia, apesar de não ser nova, pois já vinha sendo usada nos últimos anos com ênfase na educação interativa, teleassistência e na produção de pesquisa, pode ser uma opção para os dentistas que não querem deixar de atender seus pacientes nas situações de menor gravidade ou como forma de otimizar o tempo das consultas presenciais.

Com seu uso em alta durante a pandemia, além do projeto de lei que citamos acima, foi criada uma regulação especifica pelo Conselho Federal de Odontologia, que através da Resolução-CFO-226/2020, dispõe as regras definitivas para a realização da prática teleodontológica.

Confira abaixo, onde pode se aplicar a teleodontologia no atendimento aos pacientes.

Exemplos de atendimentos que o dentista pode fazer à distância:

• Pré-triagem;

• Esclarecer dúvidas em caso de queixa de dor ou trauma;

• Orientar sobre higiene bucal;

• Monitorar o pós dos tratamentos que foram feitos ou estão em andamento;

• Monitorar pacientes em tratamento com alinhadores ortodônticos;

• Analisar avanço do clareamento dental.

• Controle de tratamentos de ortodontia finalizados.

Passo a passo de como fazer uma consulta por teleodontologia

1 – Primeiro você deve disponibilizar um canal de atendimento para o paciente com um telefone ou uma conta comercial no WhatsApp, por exemplo.

2- Depois que os meios de atendimento foram definidos, informe os pacientes sobre essa possibilidade de consulta. Divulgue nas redes sociais e se for possível, envie uma mensagem para cada paciente.

3 - Deixe claro para os pacientes em quais situações ele pode solicitar um teleatendimento e como ele será realizado. Chamadas de vídeo, ligações, trocas de mensagens e áudios, podem ser os meios utilizados para o atendimento.

4 – A consulta à distância também deve ter um horário marcado. Fale para os pacientes agendarem com antecedência.

5 – É importante não se esquecer de deixar profissionais à disposição para atender a demanda de pacientes à distância e dar fluxo aos atendimentos.

6 – Na consulta, o dentista deve fazer a anamnese e analisar a necessidade de uma consulta presencial. Ainda durante o atendimento, o paciente pode enviar ou mostrar imagens e encaminhar exames digitalizados para facilitar a avaliação profissional.

7 – De acordo com o projeto que regulamenta a teleodontologia, é permitida a emissão de atestados e receitas odontológicas via teleatendimento, em meio eletrônico e com a assinatura eletrônica. O pagamento da consulta também pode ser feito online.

8-Para gerir seus pacientes e consultas, utilize um software odontológico. Dessa forma, você otimiza sua rotina e reduz a sua indadimplência também nas consultas virtuaiis.

Vale ressaltar que essa tecnologia pode tornar-se uma forte tendência na nova era da Odontologia Digital, ampliando as possibilidades para além da crise, facilitando o atendimento durante viagens, a avaliação de casos mais simples e fidelização do paciente, por exemplo. No entanto, a consulta presencial em hipótese nenhuma deve ser dispensada.

Agora que você já sabe o que é a teleodontologia e como pode utilizar essa modalidade durante a pandemia do novo coronavírus, fica ao seu critério escolher se vai, ou não, aplicar essa ferramenta.

Caso você opte por adotar a teleodontologia no seu consultório, conheça as ferramentas que a Clinicorp oferece para auxiliar neste tipo de atendimento, como prontuário digital, ficha de anamnese, assinatura eletrônica e link de pagamento.

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